1 Responsable del tratamiento de datos
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, el Dr. Rubén Pérez Manzo, en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales, le informa lo siguiente:
2 Datos personales que recabamos
Para la prestación de nuestros servicios médicos y la atención de solicitudes de cita, recabamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre y apellido.
- Datos de contacto: número de teléfono y correo electrónico.
- Datos de salud: síntomas, descripción de padecimiento, historial médico relevante y tipo de servicio solicitado.
- Datos de preferencia: fecha preferida de consulta.
Datos sensibles: La información sobre tu estado de salud y padecimientos se considera dato sensible conforme a la LFPDPPP. Su tratamiento es indispensable para brindarte atención médica adecuada y se realiza con la mayor confidencialidad.
3 Finalidades del tratamiento
Tus datos personales son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
- Agendar, confirmar y gestionar citas médicas.
- Contactarte para confirmar o reagendar tu consulta.
- Brindar atención médica y seguimiento clínico.
- Elaborar expediente clínico conforme a la normativa médica vigente.
Finalidades secundarias (puedes oponerte a estas):
- Envío de información sobre servicios, campañas de salud o recordatorios preventivos.
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento al correo indicado en la sección de contacto.
4 Transferencia de datos
El Dr. Rubén Pérez Manzo no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento previo, salvo en los casos previstos por la ley:
- Cuando sea requerido por autoridad competente mediante orden judicial o mandato legal.
- Cuando sea necesario para salvaguardar un interés vital del titular o de otra persona.
- Cuando sea indispensable para la prevención o diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria o tratamiento médico.
En ningún caso tus datos serán compartidos con fines comerciales o publicitarios con terceros.
5 Derechos ARCO
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los utilizamos.
- Rectificación: Corregir tus datos si son inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a dr.rubenperezmanzo@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO", indicando tu nombre completo, los datos que deseas ejercer y adjuntando copia de una identificación oficial. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6 Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. El acceso a tus datos está restringido únicamente al personal médico autorizado que los requiere para la prestación del servicio.
La solicitud de cita se procesa mediante la aplicación WhatsApp (Meta Platforms Inc.), cuya política de privacidad y cifrado de extremo a extremo aplican de manera adicional. Te recomendamos revisar los términos de privacidad de WhatsApp si tienes dudas al respecto.
7 Cambios al aviso de privacidad
El Dr. Rubén Pérez Manzo se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable.
Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio web o de nuestros servicios después de la publicación de cambios implica tu aceptación de los mismos.
8 Contacto y dudas
Si tienes preguntas, comentarios o quejas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, o si deseas ejercer tus derechos ARCO, puedes contactarnos por cualquiera de los siguientes medios:
También puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través de su sitio web oficial: www.inai.org.mx